DentalhygieneFee – Praxis für Dentalhygiene GmbH
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der DentalhygieneFee – Praxis für Dentalhygiene GmbH, Weinhaldenfeld 5, 4614 Hägendorf, Schweiz, nachfolgend «Praxis» genannt.
Sie gelten insbesondere für professionelle Dentalhygiene, Zahnreinigungen, Bleaching, Zahnschmuck, Prothesenpflege sowie für weitere von der Praxis angebotene Dienstleistungen.
Mit der Vereinbarung eines Behandlungstermins akzeptiert die Patientin bzw. der Patient diese AGB.
2. Terminvereinbarung
Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über die Online-Terminbuchung der Praxis vereinbart werden.
Ein vereinbarter Termin wird verbindlich für die Patientin bzw. den Patienten reserviert.
Die Praxis kann Termine aus wichtigen gesundheitlichen, organisatorischen oder betrieblichen Gründen verschieben oder absagen. In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
3. Angaben zum Gesundheitszustand
Die Patientin bzw. der Patient verpflichtet sich, der Praxis alle für die Behandlung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäss mitzuteilen.
Dazu gehören insbesondere Angaben zu:
- Erkrankungen
- Medikamenten
- Allergien
- Schwangerschaft
- Blutungsneigungen
- bestehenden Beschwerden
- laufenden zahnmedizinischen Behandlungen
- weiteren gesundheitlichen Umständen, soweit diese für die Behandlung relevant sind.
Die Praxis ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen, zu unterbrechen oder zu verschieben, wenn dies aus fachlicher oder gesundheitlicher Sicht erforderlich ist.
Eine Dentalhygiene-Behandlung ersetzt keine zahnärztliche Untersuchung oder Behandlung, sofern eine solche erforderlich ist.
4. Behandlung und Behandlungserfolg
Die Praxis erbringt ihre Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach den anerkannten fachlichen Grundsätzen.
Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.
Dies gilt insbesondere bei kosmetischen Dienstleistungen wie Bleaching oder Zahnschmuck, bei denen das Ergebnis von den individuellen Voraussetzungen, der Ausgangssituation und weiteren persönlichen Faktoren abhängig ist.
5. Preise und Bezahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung kommunizierten Preise bzw. die aktuelle Preisliste der Praxis.
Die Behandlungskosten sind grundsätzlich direkt nach der Behandlung vor Ort zu bezahlen.
Die Praxis akzeptiert:
- Barzahlung
- Kartenzahlung
Eine Zahlung auf Rechnung mit Zahlungsfrist ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich mit der Praxis vereinbart wurde.
Bei vereinbarter Rechnungsstellung ist die auf der Rechnung angegebene Zahlungsfrist einzuhalten.
Bei Zahlungsverzug ist die Praxis berechtigt, die offene Forderung nach den gesetzlichen Bestimmungen zu mahnen und gegebenenfalls rechtlich oder durch ein Inkassounternehmen geltend zu machen.
6. Terminabsagen und Verschiebungen
Ein vereinbarter Termin wird exklusiv für die Patientin bzw. den Patienten reserviert.
Eine kostenlose Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird der für diesen Termin vereinbarte Behandlungspreis zu 100 % verrechnet.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird ebenfalls der für den Termin vereinbarte Behandlungspreis zu 100 % verrechnet.
Die Praxis behält sich vor, in besonderen Situationen aus Kulanz ganz oder teilweise auf die Verrechnung zu verzichten. Ein Anspruch auf Kulanz besteht nicht.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.
7. Verspätungen
Bei einer Verspätung kann sich die verfügbare Behandlungszeit entsprechend verkürzen, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können.
Ist aufgrund der Verspätung keine ordnungsgemässe Behandlung mehr möglich, kann die Praxis den Termin als nicht wahrgenommen behandeln und die Regelung gemäss Ziffer 6 anwenden.
8. Absage durch die Praxis
Die Praxis kann Termine insbesondere aufgrund von Krankheit, unvorhergesehenen Ereignissen, technischen Problemen oder anderen wichtigen Gründen verschieben oder absagen.
In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Für einen durch die Praxis abgesagten Termin wird keine Ausfallentschädigung verrechnet.
9. Haftung
Die Praxis haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für Folgen, die auf unvollständige oder unzutreffende Angaben der Patientin bzw. des Patienten zurückzuführen sind, haftet die Praxis im gesetzlich zulässigen Umfang nicht.
10. Minderjährige Patientinnen und Patienten
Bei minderjährigen Patientinnen und Patienten gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Zustimmung zu Behandlungen.
Die Praxis kann die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung verlangen.
11. Datenschutz und Schweigepflicht
Die Praxis behandelt Patientendaten vertraulich.
Im Rahmen der Behandlung können insbesondere Gesundheitsdaten und weitere besonders schützenswerte Personendaten bearbeitet werden.
Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung der Praxis und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
12. Änderungen der AGB
Die Praxis kann diese AGB jederzeit anpassen, insbesondere aufgrund gesetzlicher, organisatorischer oder betrieblicher Änderungen.
Für bereits vereinbarte Termine gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung geltenden Bestimmungen, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis zwischen der Praxis und der Patientin bzw. dem Patienten ist Schweizer Recht anwendbar.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
15. Kontakt
DentalhygieneFee – Praxis für Dentalhygiene GmbH
Weinhaldenfeld 5
4614 Hägendorf
Schweiz
Telefon: +41 77 536 39 79
E-Mail: info@dentalhygienefee.ch